□本報記者 周姿杉
當文旅產(chǎn)業(yè)迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，當技能人才成為推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量，黑龍江職業(yè)學(xué)院旅游人文學(xué)院2023級旅游管理專業(yè)學(xué)生李小漉，在傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)與智慧文旅創(chuàng)新的賽道上雙向發(fā)力，用一塊塊沉甸甸的獎牌，書寫著新時代高職生的技能擔當與青春答卷。從省賽一等獎到世賽銅獎，從全國二等獎到“一帶一路”金獎，這位“00后”女孩以精益求精的匠心，完成了從青澀新生到復(fù)合型文旅技能人才的華麗蛻變。
自踏入校園那天起，李小漉便深知，新時代的文旅從業(yè)者，既要筑牢傳統(tǒng)服務(wù)技能的根基，更要具備創(chuàng)新思維與跨界能力。李小漉說：“我將‘自強有為、興業(yè)報國’深深刻進心底，把賽場當作錘煉本領(lǐng)的練兵場，把每一次挑戰(zhàn)都視作突破自我的契機?！?024年春天，首次站上黑龍江省職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游服務(wù)賽場的她，雖滿心忐忑卻毫不退縮。導(dǎo)游服務(wù)賽項涵蓋講解、才藝、理論等多個維度，考驗著選手的綜合素養(yǎng)，為了實現(xiàn)突破，她放棄所有休息時間，扎根實訓(xùn)室深耕細研。清晨的鏡子前，反復(fù)打磨講解的表情與肢體語言；深夜的燈光下，逐字逐句優(yōu)化講解詞，深挖龍江冰雪奇觀與民俗風情，讓每一段講解都兼具專業(yè)性與溫度；為更好展示才藝，她苦練東北秧歌，將地域特色與職業(yè)屬性完美融合……最終，她以沉穩(wěn)的臺風與出色的表現(xiàn)斬獲省賽一等獎，順利叩開國賽大門。
在第十四屆全國旅游院校服務(wù)技能大賽上，面對全國各地的頂尖選手，李小漉迎難而上、精準發(fā)力。她告訴記者，為了拓寬知識邊界，她精讀數(shù)十個知名景區(qū)史料，讓沉睡的文字轉(zhuǎn)化為講解中鮮活的細節(jié)；為了提升講解感染力，她反復(fù)錄制聲音、調(diào)整語調(diào)節(jié)奏；為了攻克理論難關(guān)，她制作筆記卡片，利用碎片時間強化記憶，同時針對游客投訴、行程變更等棘手場景開展模擬演練，錘煉臨場應(yīng)變能力。終于，她以全國二等獎的好成績，讓龍江職教的風采在全國賽場上綻放光芒。
一次次歷練讓李小漉的技能愈發(fā)扎實，也讓她擁有了走向國際賽場的底氣。在世界職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游服務(wù)團隊賽中，她不僅要精進個人能力，更要兼顧團隊協(xié)同，而一項特殊任務(wù)——為聽障游客提供導(dǎo)游服務(wù)，給她帶來了全新挑戰(zhàn)。為了做好這項工作，她從零起步學(xué)習(xí)手語，深夜對著教學(xué)視頻反復(fù)模仿，一個手勢練習(xí)上百次。憑借熟練的手語和團隊的默契配合，她斬獲世賽銅獎。
在傳統(tǒng)導(dǎo)游領(lǐng)域?qū)耀@佳績的李小漉，敏銳捕捉到文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，她主動向智慧文旅領(lǐng)域探索，“從操作型向創(chuàng)新型、單一型向復(fù)合型”轉(zhuǎn)變。2025年10月，她首次參加“一帶一路”暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽智慧文旅賽項，從零起步學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗與數(shù)字營銷知識，深入挖掘龍江冰雪文化與赫哲族民俗資源，將伊瑪堪傳唱、民族舞蹈等特色元素融入作品設(shè)計，與團隊反復(fù)打磨“智游東極”策劃方案，最終憑借新穎的創(chuàng)意與實用的價值，斬獲高職組全國總決賽金獎，完成了從傳統(tǒng)導(dǎo)游到智慧文旅創(chuàng)新者的跨越。
賽場之外，她始終牢記初心，將所學(xué)轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會的實際行動，主動參與校園研學(xué)策劃、景區(qū)志愿講解等實踐活動，用專業(yè)傳播文旅文化、服務(wù)地方經(jīng)濟?！凹寄懿皇怯脕盱乓莫勁疲欠?wù)社會、回報國家的工具?！崩钚′跎钋榈卣f。
如今，這位青春洋溢的“00后”學(xué)生，仍在技能提升的道路上步履不停。以勤學(xué)篤行踐行工匠精神，以創(chuàng)新突破賦能文旅發(fā)展，用青春與汗水踐行“自強有為、興業(yè)報國”的誓言，在文旅融合的新征程上，書寫著新時代青年的責任與擔當。