本報訊（記者杜懷宇）為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，滿足企業(yè)和群眾特殊辦事需求，綏芬河市營商局推出“視頻辦”政務(wù)服務(wù)模式，依托騰訊會議、微信等平臺，通過屏幕共享、文件傳遞、實時對話等功能，為無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾提供“面對面、一對一”在線咨詢、網(wǎng)辦指導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，切實解決急難愁盼問題，推動“零跑動”目標(biāo)落實?！耙曨l辦”服務(wù)，聚焦企業(yè)群眾高頻、急需辦理事項，首批梳理確定可“視頻辦”事項24項。該服務(wù)嚴(yán)格規(guī)范“提前預(yù)約—提交資料—專員審核—視頻辦理—記錄臺賬”的全流程操作標(biāo)準(zhǔn)，通過全程留痕、一次性告知保障服務(wù)規(guī)范性，并配套建立回訪機(jī)制，持續(xù)跟蹤服務(wù)質(zhì)效，推動服務(wù)不斷優(yōu)化升級。
下一步，綏芬河市將持續(xù)完善“視頻辦”機(jī)制，動態(tài)調(diào)整服務(wù)范圍和流程，提升遠(yuǎn)程辦事效率和質(zhì)量，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”再升級。