在醫(yī)療健康領(lǐng)域，一個長期存在的困境在于，龐大的醫(yī)療資源主要聚焦于“已病”階段的治療，而對于“未病”的預(yù)防與治療后的系統(tǒng)調(diào)理，存在著顯著的服務(wù)缺口。這恰如一座冰山，海面之上是顯性的疾病與治療，海面之下則是更為龐大的亞健康與慢病管理需求。譽研堂集團創(chuàng)始人郭陽，一位在醫(yī)療健康行業(yè)摸爬滾打多年，又深植于中醫(yī)藥傳承的“非典型”創(chuàng)業(yè)者，用將近十年的時間，試圖為冰山之下的需求提供一個系統(tǒng)性的中醫(yī)答案。他的路徑并非簡單復(fù)制傳統(tǒng)醫(yī)館，而是致力于構(gòu)建一個以中醫(yī)為核心的全生命周期健康管理平臺，其核心方法論是用現(xiàn)代智慧讓中醫(yī)回歸本來的系統(tǒng)性。
初心：從個體困境到系統(tǒng)洞察，一場關(guān)于“治未病”的實踐
郭陽的創(chuàng)業(yè)故事，始于他對醫(yī)療健康服務(wù)鏈條的一次關(guān)鍵性審視：大眾的健康需求是長期、連續(xù)的，而傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)專注于“診斷和治療”，是片段、被動的。這一觀察，在與身邊親友乃至更多患者的共鳴中變得具體。
當看到持續(xù)的健康投入仍難以避免狀況反復(fù)時，他意識到，現(xiàn)有醫(yī)療體系的專業(yè)化投入過度集中于“診斷和治療”環(huán)節(jié)，而在“形成器質(zhì)性病變前（治未?。迸c“臨床治療后（愈后防復(fù)）”這兩個關(guān)鍵階段存在服務(wù)短板。前者是“防患于未然”的未雨綢繆，后者是“愈后防復(fù)”的亡羊補牢。而填補這兩處不足，恰恰是發(fā)揮中醫(yī)自身優(yōu)勢、構(gòu)建全生命周期健康管理新范式的關(guān)鍵。
正是基于這一洞察，郭陽為譽研堂確立了差異化的發(fā)展路徑：不直接復(fù)制傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)，而是構(gòu)建一個以中醫(yī)“上醫(yī)治未病”思想為根基、系統(tǒng)性覆蓋“防、調(diào)、治、養(yǎng)”全流程的健康管理新模式?！白u研堂的初衷，就是要將中醫(yī)的自身優(yōu)勢與現(xiàn)代管理邏輯相結(jié)合，”他闡述道，“我們不僅要提供專業(yè)的診斷與治療，更要將服務(wù)前置以‘未病先防’降低風(fēng)險，并延伸至‘愈后防復(fù)’以減少復(fù)發(fā)，真正實現(xiàn)對健康全過程的系統(tǒng)化管理?！比欢硐肱c現(xiàn)實之間存在巨大鴻溝。他清楚地意識到，將這一理念轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可信任的服務(wù)體系，必須直面三大現(xiàn)實痛點：良藥苦口難以堅持、診療過程模糊不清、公眾認知存在偏差甚至誤解。能否跨越這些障礙，成為譽研堂模式能否成功的關(guān)鍵。
為了解決這些問題，郭陽展現(xiàn)出了“問題解決者”的特質(zhì)。2015年，在首家門診尚未開業(yè)之時，他便先期成立了中醫(yī)藥研究院?！拔覀円龅牟皇橇硪粋€‘醫(yī)館’，而是一個基于研究的健康管理系統(tǒng)。必須先有‘方法論’，才能有‘服務(wù)場’?！边@種“先研后醫(yī)”的反常規(guī)布局，奠定了譽研堂區(qū)別于大多數(shù)同行的底色——它不是對傳統(tǒng)的簡單復(fù)制，而是基于現(xiàn)代人健康需求的一次系統(tǒng)性重構(gòu)。
模式：拆解、翻譯與重建，讓中醫(yī)健康管理“可觸摸、可信任”
基于一系列的系統(tǒng)思考，郭陽帶領(lǐng)譽研堂踏上了一條融合傳承與創(chuàng)新的重塑之路。其商業(yè)模式的核心，在于將中醫(yī)的整體觀和辨證論治思想，拆解、翻譯并重建成一套現(xiàn)代人可理解、可參與、可驗證的服務(wù)體系。
首先，是理論框架的標準化拆解與診療過程的現(xiàn)代化翻譯。譽研堂對傳統(tǒng)中醫(yī)疾病分類進行了精細化、結(jié)構(gòu)化的梳理，這也構(gòu)建了“全生命周期診療模式”的雛形。舉個例子，傳統(tǒng)中醫(yī)對心系疾病分為“胸痹、心悸、不寐”3個癥共19個分型，而譽研堂更進一步將其置于“未病-欲病-已病-愈后”四個動態(tài)發(fā)展階段中，構(gòu)建出近70個精準維度的辯證分型，再輔以自主研發(fā)的智能中醫(yī)評估系統(tǒng)和AI智能輔助診斷系統(tǒng)，使得診斷更細致，同時醫(yī)患雙向可見，這極大地增強了服務(wù)的透明度和用戶的參與感。
其次，在譽研堂的商業(yè)架構(gòu)中，醫(yī)療服務(wù)與中醫(yī)養(yǎng)生保健并非簡單的業(yè)態(tài)補充，而是一套精心設(shè)計的雙軌制多品牌戰(zhàn)略。這套戰(zhàn)略的核心在于通過專業(yè)化分工，讓不同定位的品牌各司其職，共同完成"防、調(diào)、治、養(yǎng)"+健康教育的全流程健康管理使命。譽研堂的戰(zhàn)略核心在于精準的品牌定位與服務(wù)分工，養(yǎng)生保健聚焦"防、調(diào)"環(huán)節(jié)和健康科普教育，推動健康管理關(guān)口前移，實現(xiàn)從被動治療向主動健康管理的模式轉(zhuǎn)型；醫(yī)療服務(wù)則專注"治、養(yǎng)"環(huán)節(jié)，依托專業(yè)的全職醫(yī)生團隊和云計算、智能處方等系統(tǒng)，為患者提供精準診療并不斷優(yōu)化，這種專業(yè)化分工確保了每個品牌都能在特定領(lǐng)域深耕，形成獨特的專業(yè)優(yōu)勢。
最后，是服務(wù)載體的多元化重建。為了解決“良藥苦口”的痛點，譽研堂依托中醫(yī)藥研究院，開發(fā)了膏方、院內(nèi)制劑等多種劑型。作為第五代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，郭陽堅持“守正創(chuàng)新”：“非遺講究‘活態(tài)傳承’。我們傳承的是中醫(yī)辨證論治的精神與方法，而形式可以隨著時代需求進化?！币虼耍谧u研堂，用戶得到的不僅是一張藥方，而是一套融合了中藥調(diào)理、外治療法、膳食建議等的綜合健康治療方案。
價值：長期主義的堅守，構(gòu)建可持續(xù)的健康生態(tài)
在追求流量與速成的商業(yè)環(huán)境中，郭陽為譽研堂選擇了“長期主義”的發(fā)展哲學(xué)。這一定位，深刻影響著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、價值衡量與社會角色。
長期主義意味著對研發(fā)與人才的持續(xù)投入。即便在需要快速擴張占領(lǐng)市場的階段，譽研堂也堅持將可觀的資源投入到研究院和人才培養(yǎng)體系中。郭陽相信，企業(yè)的核心競爭力在于構(gòu)建一套可復(fù)制的系統(tǒng)能力，這套系統(tǒng)能賦能醫(yī)生，通過標準化工具和數(shù)據(jù)支持，輔助提升診療的效率和一致性，從而讓醫(yī)生的專業(yè)經(jīng)驗得以更高效、更廣泛地服務(wù)患者。這套系統(tǒng)包括標準的辨證工具、可追溯的服務(wù)流程、持續(xù)迭代的知識庫以及培養(yǎng)人才的機制。
最終，長期主義回歸到郭陽希望傳遞的根本價值觀上。他個人的成長路徑，正是這種價值觀最生動的注腳。作為一名從市場實踐中成長起來的“非典型”創(chuàng)業(yè)者，郭陽的學(xué)習(xí)路徑與譽研堂的發(fā)展需求緊密耦合，呈現(xiàn)出鮮明的“問題導(dǎo)向”特征?！拔业膶W(xué)習(xí)動力從來不是為了獲取頭銜，而是當在實踐中遇到一堵墻時，我知道該去哪里尋找梯子?！彼绱丝偨Y(jié)。從早期系統(tǒng)學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營與管理和藥學(xué)，到為突破組織發(fā)展瓶頸而攻讀中歐EMBA課程，對他而言，學(xué)習(xí)的核心是為了填補能力的空白，而非學(xué)歷的空白。這種“邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做”的持續(xù)進化循環(huán)，正是“長期主義”在他身上的微觀體現(xiàn)。
他希望通過譽研堂的實踐向社會傳遞：真正的核心競爭力不在于起點高低，而在于持續(xù)進化的學(xué)習(xí)能力；中醫(yī)不僅是古老的智慧，更是能夠應(yīng)對現(xiàn)代健康挑戰(zhàn)的未來醫(yī)學(xué)的重要組成部分。
“我們做的其實很樸素，就是努力讓中醫(yī)健康管理變得可解釋、可追蹤、可驗證?！惫柨偨Y(jié)道。這條路沒有捷徑，它要求耐得住寂寞，像做一項嚴謹?shù)墓こ棠菢?，一點點構(gòu)建系統(tǒng)，一點點建立信任。在這個意義上，譽研堂的探索，不僅是一家企業(yè)的成長史，更是一次關(guān)于中醫(yī)現(xiàn)代化如何實現(xiàn)、健康管理如何真正“以人的健康為中心”的深刻實踐。
在冰山之下，這條長期主義的航程，或許才剛剛開始。