哈爾濱太平國際機場工作人員實施飛機除冰雪作業(yè)。
上午10時，哈爾濱太平國際機場迎來第二波客流高峰。
哈爾濱太平國際機場“快閃”表演點燃愛國熱情。仇建攝
旅客正在有序通過安檢。
2025年亞冬會，哈爾濱太平國際機場圓滿完成航空運輸保障工作。仇建攝
哈爾濱太平國際機場。
哈爾濱太平國際機場為特殊旅客提供輪椅服務。
哈爾濱太平國際機場為國際旅客辦理乘機手續(xù)。
□仇建 本報記者 王迪
過去五年間，黑龍江機場集團立足龍江大地，交上了一份沉甸甸的“十四五”答卷：密織如網(wǎng)的航線，點燃了龍江冰雪旅游的熱潮；支支串飛航線，勾勒出省內(nèi)高效暢達的“一小時經(jīng)濟圈”；滿載“中國制造”駛出國門，激活了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高效引擎；口岸功能提升，哈爾濱機場二期改擴建順利完工、東二跑道提前投用，在東北地區(qū)率先實現(xiàn)雙跑道運行，暢通了對外開放的澎湃動脈。
截至目前，黑龍江機場集團管轄機場14個，位居全國第五位，開通國內(nèi)、國際航線199條，通航城市104個，已經(jīng)形成了以哈爾濱為中心輻射全國重要城市，延伸至俄羅斯、日本、韓國等周邊國家和歐美主要國家的空中交通網(wǎng)絡，不斷滿足人民群眾的航空出行需求。
習近平總書記2023年視察龍江時強調(diào)，要構(gòu)筑我國向北開放新高地。黑龍江機場集團黨委書記、董事長顏寒表示，集團落實習近平總書記這一重要指示精神，聚焦安全第一、聚焦企業(yè)發(fā)展、聚焦治理能力、聚焦員工幸福，積極推進國際航空樞紐、機場群、非航業(yè)務發(fā)展 “三大戰(zhàn)略”落地，加快國際航空樞紐建設步伐，在構(gòu)筑我國向北開放新高地中奮勇爭先。
聚焦安全第一 守護旅客平安出行
黑龍江機場集團始終堅持“人民至上、生命至上”，以敬畏之心嚴守安全紅線，以全鏈條系統(tǒng)思維織密、織牢安全防護網(wǎng)，守護旅客每一次平安出行，讓安全不僅是運營底線，更成為推動高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力，為新時代民航安全事業(yè)筑牢堅實根基。
黑龍江機場集團始終把安全放在首位，發(fā)揮黨委核心引領(lǐng)作用，堅持每年第一個黨委會專題議安全，帶領(lǐng)全體員工集中精力保障安全運行。發(fā)揮思想政治引領(lǐng)保障作用，班子成員帶頭開展“雙防”進班組活動，提高服務職工群眾的能力水平。落實安全生產(chǎn)責任，在空防、消防、地面安全等重要領(lǐng)域，不斷完善各類手冊、流程，開展安全演練，組織安全文化活動，把制度的“硬管理”與文化的“軟管理”有機結(jié)合起來，逐步建立了規(guī)范化、制度化、科學化的安全管理模式。抓好安全專項整治三年行動、防范化解重大安全風險和安全提升年、安全從業(yè)人員作風建設等專項工作，持續(xù)完善風險管控和隱患排查雙重預防機制，將安全管理各項措施落實到“最后一公里”。
黑龍江機場集團堅持航班運行保障全流程各環(huán)節(jié)復盤，深化智慧機場建設，為安全管理決策提供信息支持。梳理多個專項應急預案，形成多元的應急處置力量和不斷完善的應急管理體系。五年來，黑龍江機場集團重大以下航空地面責任事故萬架次率、機場（含空管）原因征候萬架次率均為0，創(chuàng)歷史最佳成績。黑龍江機場集團多次榮獲全國“安康杯”優(yōu)勝單位榮譽稱號。
聚焦企業(yè)發(fā)展 助力龍江經(jīng)濟騰飛
5年來，在省、市政府的全力支持下，黑龍江機場集團以“服務國家戰(zhàn)略、服務地方發(fā)展、服務廣大旅客”為己任，聚焦國際航空樞紐戰(zhàn)略，優(yōu)先打造面向俄羅斯和日韓的空中通道，已開通國際及地區(qū)航線15條，其中對俄遠東航線數(shù)量居全國首位，向北開放優(yōu)勢進一步鞏固。
同時，黑龍江機場集團深耕國內(nèi)航空市場，持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局，先后開通了哈爾濱——大灣區(qū)、大興、海南、青島、上海5條快線，加密北京、上海、廣州等重點城市航班，基本實現(xiàn)快線和準快線的密度。持續(xù)打造省內(nèi)“一小時經(jīng)濟圈”，開通了哈爾濱至黑河、漠河、伊春等干支、支支航線合計達20條，以“航空流量”激活地方文旅消費“一池春水”。不僅如此，黑龍江機場集團利用哈爾濱豐富的航線網(wǎng)絡，大力推行“經(jīng)哈飛”中轉(zhuǎn)服務，完善通程航班“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”五項基礎(chǔ)服務標準?！敖?jīng)哈飛”通程航班備案達4818班，支線機場通達性逐步提高。
人享其行、物暢其流。黑龍江機場集團著力發(fā)揮對俄通道優(yōu)勢，全面落實“買全俄賣全國、買全國賣全俄”，全方位打造對俄空中貨運通道，穩(wěn)定運行“哈爾濱——莫斯科”全貨機航線。五年間“哈爾濱——莫斯科”全貨機航線貨運量1.1萬噸，有效促進了中國與俄羅斯的經(jīng)貿(mào)往來，加速了要素資源跨國流動，成為促進龍江經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。黑龍江機場集團運輸飛行起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別由2020年13.8萬架次、1644.9萬人次、11.6萬噸增至2024年20.3萬架次、2872.0萬人次、14.8萬噸；哈爾濱太平國際機場旅客吞吐量連續(xù)三年保持東北地區(qū)第一，為擴大對外開放、促進黑龍江經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。
聚焦治理能力 賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
黑龍江機場集團緊扣時代發(fā)展脈搏，保持戰(zhàn)略定力，深入探索實踐，推動實現(xiàn)質(zhì)量變革、效益變革、動力變革，持續(xù)提高國有企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
以戰(zhàn)略實施為引領(lǐng)，編制《全面深化改革提升行動方案》，嚴格落實“三重一大”集體決策制度，編制年度戰(zhàn)略執(zhí)行績效考核方案，重點突出分類考核。起草《民航局與黑龍江省政府全面推動黑龍江民航高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，加快推動哈爾濱國際航空樞紐建設。
“十四五”期間，黑龍江機場集團持續(xù)加大投入力度，加快機場改擴建，著力提升機場綜合保障能力。綏芬河機場建成投運，漠河、伊春、雞西等支線機場改擴建工程順利完成。齊齊哈爾機場改擴建工程開工建設，積極配合地方政府推進牡丹江機場、佳木斯機場改擴建，綏化、鶴崗、亞布力新建機場項目前期工作。高標準、高質(zhì)量、高效率推動哈爾濱機場改擴建工程建設，完成了哈爾濱機場T1航站樓改擴建工程建設、東二跑道建設，新建90個機位的站坪、一個2萬平方米的貨運站以及相關(guān)輔助設施，可滿足年旅客吞吐量3800萬人次、貨郵吞吐量30萬噸的需要，進一步提升了哈爾濱國際航空樞紐功能。積極參與臨空經(jīng)濟區(qū)建設，開通了哈爾濱機場保稅航油業(yè)務，可為各航空公司節(jié)省燃油成本13%，吸引南航、俄航等5家航空公司加注，成為促進地方經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。哈爾濱機場進境食用水生動物指定監(jiān)管場地投入運營，大幅降低了運輸成本和時間，有助于更多國家和地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商品進入哈爾濱市消費市場，助力哈爾濱建設國際消費中心城市，促進地方外貿(mào)發(fā)展。
黑龍江機場集團堅持以旅客需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務流程，細化問詢、值機、安檢等7項專項標準，服務質(zhì)量管理體系初步建成；優(yōu)化服務工作委員會機制，加強服務管理培訓交流，打造首乘、老年人等特殊旅客服務產(chǎn)品，旅客出行體驗不斷優(yōu)化，哈爾濱機場截載時間由45分鐘縮短至40分鐘，黑河等機場截載時間縮短至25分鐘；哈爾濱機場ACI旅客滿意度由4.94提高至4.99，連續(xù)三年位列東北地區(qū)前列。加強航班保障過程管理，完善航班快速過站保障流程，機場運行效率持續(xù)提升，哈爾濱機場航班正常率始終保持在92%以上，位居全國兩千萬級以上機場前列。
聚焦員工幸福 激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力
黑龍江機場集團始終重視企業(yè)文化建設，堅持“至誠至簡”，秉承“公平、競爭、嚴格、快樂”的發(fā)展理念，聚焦“凝心工程”建設，努力實現(xiàn)“職業(yè)有發(fā)展、工作有快樂、生活有品質(zhì)”，不斷增強員工的安全感、歸屬感和幸福感。
職業(yè)有發(fā)展。國以才立、業(yè)以才興。黑龍江機場集團堅持公開、公平、公正的原則，加強干部人才隊伍建設，實施“凝心工程”36項，舉辦技能競賽40余場，7項“五小”成果獲省級獎。出臺職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)人才選拔聘任制度，打通專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展通道，使不同類型人才都能獲得晉升發(fā)展空間。推動收入分配向一線員工傾斜，實現(xiàn)員工收入穩(wěn)步提高。
工作有快樂。黑龍江機場集團不斷豐富職工文化生活，大力開展乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等群眾性健身活動，開展棋牌比賽、游藝活動、健步走、文藝匯演等活動，真正把“工作有快樂”落在實處。同時，黑龍江機場集團大力推進智慧機場建設，職工生產(chǎn)條件進一步改善。自助值機、易安檢、一臉通關(guān)，智能化水平不斷提升，職工勞動強度和作業(yè)環(huán)境全面改善。
生活有品質(zhì)。黑龍江機場集團堅持“精細化管理，貼心化服務”理念，不斷加強職工食堂建設，堅持走訪調(diào)研、征集意見，為職工提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐食，讓職工吃得放心、吃得健康、吃得可口，用心用情提升職工舌尖上的幸福感。持續(xù)改善員工工作生活環(huán)境，“換新升級”共享休息室，打造成員工心目中“夏有清涼、冬有溫暖”的“溫馨港灣”。每年組織開展健康體檢普惠職工，推行大病醫(yī)療互助保險，開展健康知識講座、心理健康疏導等，為職工健康保駕護航。常態(tài)化開展困難幫扶、節(jié)日慰問、結(jié)對共建、“冬送溫暖、夏送清涼”等活動，不斷滿足職工對幸福生活的追求。
枝葉總關(guān)情，點滴映初心，黑龍江機場集團讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)了企業(yè)與員工“雙向奔赴”。面對急難險重任務，黑龍江機場集團始終以大局為重，上下同心全力以赴，圓滿完成冰雪節(jié)、亞冬會、哈洽會等重要航空運輸保障任務，成功舉辦哈爾濱國際航空樞紐大會，多次受到省、市政府表彰。
新形勢需要新?lián)?，新征程呼喚新作為。展望“十五五”，交通強國建設的時代號角已經(jīng)吹響，民航業(yè)在國家經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略作用必將更加凸顯。顏寒表示，黑龍江機場集團將立足服務構(gòu)建新發(fā)展格局，把思想和行動統(tǒng)一到“十五五”民航總體工作思路上來，更好地發(fā)揮民航戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)作用，在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的新征程中勇往直前。
本版圖片除署名外均由黑龍江機場集團提供