隨著哈爾濱冰雪旅游熱潮的持續(xù)升溫，繁忙的街頭巷尾、璀璨的景區(qū)內(nèi)外，處處可見(jiàn)哈爾濱市公安局交管部門(mén)民輔警的身影。他們既是維護(hù)道路暢通、守護(hù)交通安全的“護(hù)航員”，更是群眾遇到困難時(shí)最可靠的“暖心人”。一次次及時(shí)的援手、一句句關(guān)切的叮嚀，在冰天雪地中匯聚成溫暖的洪流，為這座冰雪之城增添了別樣的溫情底色。
幫男孩找到家人
冰雪旅游旺季的夜晚，中央大街游人如織。近日，交管道里大隊(duì)執(zhí)勤警力由子豪在交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名九歲孩童獨(dú)自在街頭徘徊，疑似與家人走散。經(jīng)耐心詢問(wèn)得知，孩童一家是來(lái)自上海的游客，因不愿跟隨家人長(zhǎng)時(shí)間步行，被媽媽留在餐廳等候，不料獨(dú)自外出后，卻怎么也找不到家人的蹤跡?？紤]到孩子衣著單薄，由子豪立即將他帶至附近崗?fù)と∨?，并通過(guò)孩子提供的信息，聯(lián)系上其母親。在等待家人的過(guò)程中，由子豪化身“臨時(shí)家長(zhǎng)”，不僅為孩子端上熱水，還耐心安撫他的情緒，用溫暖的陪伴，在寒夜中為孩子筑起一道安全的港灣，直至母子順利團(tuán)聚。
幫助受傷游客
在哈爾濱冰雪大世界景區(qū)，交管香坊大隊(duì)民警接到一名游客緊急求助。原來(lái)，該游客不慎摔倒，導(dǎo)致腰腿疼痛，難以打車前往醫(yī)院。了解情況后，執(zhí)勤民警一邊安撫游客的情緒，一邊仔細(xì)查看其傷勢(shì)。為了不耽誤治療，民警小心地?cái)v扶著游客，將其護(hù)送至乘車點(diǎn)，同時(shí)主動(dòng)幫忙聯(lián)系車輛。待游客順利上車后，民警還貼心地告知其傷勢(shì)處理的注意事項(xiàng)。高效又專業(yè)的援助，讓身處異鄉(xiāng)的游客倍感溫暖。
同樣在冰雪大世界周邊路段，交管松北大隊(duì)輔警劉鑫磊在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名游客突然身體不適，癱倒在地。經(jīng)詢問(wèn)得知，該游客因未進(jìn)食導(dǎo)致低血糖。劉鑫磊與同事立即用身體為其擋風(fēng)，并拿出隨身攜帶的巧克力助其補(bǔ)充能量。待其癥狀緩解后得知，該游客正打算徒步前往附近車站，準(zhǔn)備返程?？紤]到其身體尚未完全恢復(fù)，劉鑫磊不僅留在原地守護(hù)其恢復(fù)體力，還主動(dòng)陪同他前往附近的地鐵站，幫助其順利購(gòu)票進(jìn)站。臨行前，他還反復(fù)叮囑游客，出行途中一定要注意休息，及時(shí)補(bǔ)充食物和水分。
（圖片由交管部門(mén)提供）
制作：胡安娜；通訊員：郝樹(shù)行；記者：馬智博