記者從中國鐵路哈爾濱局集團有限公司（以下簡稱“哈爾濱局集團公司”）獲悉，2026年清明假期旅客運輸期限為4月3日至4月7日，共5天。哈爾濱局集團公司預計發(fā)送旅客153.5萬人次，日均30.7萬人次。其中，4月4日為客流最高峰，預計發(fā)送旅客36.9萬人次，成為清明假期運輸人數最多的一天。
旅客排隊檢票
清明假期，旅客客流呈現(xiàn)“頭尾集中”的態(tài)勢，返鄉(xiāng)祭祖、踏青旅游、短期旅游成為人們的首選。省外出行主要集中在北京、沈陽、大連等方向，省內則集中在齊齊哈爾、佳木斯、牡丹江等方向。
車站內電子大屏
為精準匹配出行旅客的需求，哈爾濱局集團公司提前部署清明假期運輸，科學安排運力，計劃組織開行臨客及高峰線列車53對，同比增加15對，其中省外5對、省內48對。同時在節(jié)日期間恢復開行北京、大連等熱門方向普速旅客列車6對，通過加掛車廂的方式為普速列車增加運力1025輛次，安排動車組重聯(lián)運行53.5對，進一步提升運輸能力，全力滿足旅客假日出行需求。
旅客步履匆匆（圖片由哈爾濱局集團公司提供）
為提升旅客出行體驗，省內主要車站在進站、安檢區(qū)域，規(guī)范引導標識，為老幼病殘孕等重點旅客提供優(yōu)先驗證、安檢服務。在哈爾濱站，面向老年旅客等脫網群體開設人工服務專窗，安排專人提供購票引導、信息查詢等貼心幫扶。同時開通售票、退票、改簽一體化“全功能窗口”，實現(xiàn)“一次排隊、全部辦結”，有效減少旅客往返奔波。
人工服務專窗
此外，清明假期期間跨境游客流增多，綏芬河站增加俄語翻譯人員，為跨境游客提供旅游咨詢、出行指引等貼心服務，助力小長假旅客出行平穩(wěn)、有序。
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作者：唐心如；攝影：唐心如；視頻：唐心如