本報(bào)訊（記者劉瑞）為進(jìn)一步增進(jìn)市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作的理解與支持，推動(dòng)城市治理從“單向管理”向“共建共治”轉(zhuǎn)變，近日，哈爾濱市城管局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“走近城管·共筑文明”執(zhí)法體驗(yàn)日活動(dòng)。
本次體驗(yàn)日活動(dòng)覆蓋哈市九城區(qū)，通過(guò)沉浸式服務(wù)體驗(yàn)、零距離民意溝通、全鏈條民生響應(yīng)的創(chuàng)新模式，展現(xiàn)城管執(zhí)法隊(duì)伍“剛?cè)岵?jì)、服務(wù)為先”的新時(shí)代風(fēng)貌。
為暢通民意反饋渠道，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“意見(jiàn)征集箱”，多維度收集市民對(duì)執(zhí)法方式、便民服務(wù)的改進(jìn)建議。同時(shí)，各區(qū)城管部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)執(zhí)法、信訪、法制等科室人員與參與者開(kāi)展面對(duì)面座談，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)執(zhí)法尺度、投訴處理效率等熱點(diǎn)問(wèn)題，并詳細(xì)介紹意見(jiàn)建議的后續(xù)處理流程，確保群眾呼聲“事事有回音、件件有著落”。
下一步，哈市城管局將通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，邀請(qǐng)更多市民參與城市管理工作，讓市民從“旁觀者”變?yōu)槌鞘兄卫淼摹皡⑴c者”“監(jiān)督者”，共同營(yíng)造“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度、共治有廣度”的城市管理新格局。