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    相約哈爾濱 逐夢亞冬會|哈市公交和出租行業(yè)提升服務(wù)迎賓客

    記者從哈爾濱市交通局公共交通和出租汽車事業(yè)發(fā)展中心獲悉,為了保障亞冬會的成功舉行,哈爾濱公共交通行業(yè)全方位、多舉措開展服務(wù)保障工作,其中公交行業(yè)將對1269座公交站臺、413個(gè)公交電子站牌進(jìn)行整飾,在重點(diǎn)區(qū)域做好運(yùn)營部署;出租行業(yè)成立服務(wù)保障車隊(duì),為亞冬會提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。

    純電動公交車

    近日,哈爾濱市公共交通和出租汽車事業(yè)發(fā)展中心組織公交企業(yè)全面開展車容車貌、場站環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整備工作。車輛環(huán)境方面,確保車輛內(nèi)外整潔,座椅完好無損;著力推進(jìn)綠色環(huán)保車型應(yīng)用,推動公交優(yōu)先機(jī)制運(yùn)行。場站環(huán)境方面,對亞冬會44條重點(diǎn)保障街路和35處城市客廳節(jié)點(diǎn)涉及的1269座公交站臺、413座公交電子站牌進(jìn)行整飾。

    服務(wù)保障車隊(duì)

    公交行業(yè)利用橋下空間推進(jìn)公交車退路進(jìn)場,目前已完成15處公交首末站的選址踏查。同時(shí),完成陽明灘橋下空間首末站場地和場內(nèi)設(shè)施整改工作。鼓勵引導(dǎo)公交、出租企業(yè)在場內(nèi)布設(shè)充電樁,更好滿足不同領(lǐng)域、不同場景充電需求。

    交通行業(yè)倡導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)、微笑服務(wù),主動為乘客提供幫助,組織企業(yè)對管理人員和從業(yè)人員在服務(wù)禮儀、安全駕駛、應(yīng)急處置、外語交流等方面進(jìn)行全面培訓(xùn),要求企業(yè)確保駕駛員英語培訓(xùn)率達(dá)到100%,培訓(xùn)后達(dá)到能聽懂簡單對話、能順利交流的效果。

    同時(shí),不斷加大城市公共交通投入,提升運(yùn)載能力。目前,各比賽場館附近已有62條公交線路經(jīng)行,并設(shè)有站點(diǎn)基本覆蓋核心區(qū)域及重要交通樞紐、節(jié)點(diǎn),可滿足賽事公交出行需求,并組織出租車成立專門的服務(wù)保障車隊(duì),挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員加入車隊(duì)。這些出租車將進(jìn)駐到各場館、駐地周邊停車場,為運(yùn)動員、工作人員和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

    • 記者:邢漢夫;攝影:邢漢夫;視頻:邢漢夫

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